仙桃市工商局_仙桃市工商局開展打造12315品牌活動
發布時間：2021年11月15日 14:27
來源：蘇州注冊公司
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近期，仙桃市工商局在全系統開展打造12315品牌活動，深化放心消費創建，進一步擦亮12315品牌，強化消費維權效能建設，提升社會影響力。
全面推行消費環節經營者首問制度，鼓勵和引導大型商場、超市、集貿市場、批發市場、網絡交易平臺建立先行賠付制度，并以有效方式向社會公開。監督落實網購七日無理由退貨制度，探索推進線下無理由退貨。組織開展放心消費創建示范商戶申報，努力實現放心消費創建三年目標，2018年全市再創建示范商戶100戶。
暢通12315電話、全國12315互聯網平臺、微信等消費者訴求渠道。依法及時高效處理消費者訴求，做到受理快、出動快、辦結快，確保消費者咨詢回復率、消費訴求法定時限辦結率達到100%，消費者滿意率達98%以上。
推進12315“五進”消費維權服務站建設，強化維權站與12315指揮中心的聯網對接和數據錄入，積極引導有條件的維權站點積極申報成為全國12315互聯網平臺ODR企業，及時接收處理消費者投訴，不斷提升維權站調解和解率。完善和規范與市人民法院建立的“訴調對接”工作機制，通過“仙桃市人民法院駐工商局巡回法庭”，指導消費者申請司法確認，確保調解協議依法履行到位。
開展2018年紅盾質量維權行動。突出消費者反映強烈的家用電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、兒童用品、汽車配件以及殘疾人輔助器具等五類重點商品，故意拖延無理拒絕商品售后服務、不履行網購七日無理由退貨義務、侵害消費者個人信息保護權、虛假誤導宣傳,以及維修、售后、中介服務欺詐消費者等五類服務領域消費侵權行為的專項整治。
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